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Versand
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Versandkosten
Die Versandgebühr beträgt 3,98 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Lieferzeit und Bearbeitung
Nach Eingang Ihrer Bestellung bearbeiten wir diese in der Reihenfolge des Eingangs. Die Angabe zur Lieferzeit von 1 bis 3 Werktagen gilt ab dem Versand Ihrer Sendung. Verzögerungen durch hohes Bestellaufkommen oder beim Versanddienstleister sind möglich; in diesem Fall informieren wir Sie nach Möglichkeit.
Sendungsverfolgung
Soweit für Ihre Sendung eine Nachverfolgung vorgesehen ist, erhalten Sie die entsprechenden Angaben mit der Versandbestätigung per E-Mail. Bitte prüfen Sie bei ausbleibender Sendung zunächst die Angaben der Sendungsverfolgung und wenden Sie sich danach an unseren Kundenservice.
Rückgabe
Sie möchten einen Artikel zurückgeben? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected], bevor Sie die Rücksendung versenden. Wir stimmen mit Ihnen das weitere Vorgehen ab und geben Ihnen die für Ihre Rücksendung nötigen Informationen.
Wichtige Hinweise zur Rücksendung
- Bitte senden Sie Artikel möglichst vollständig und mit allem Zubehör zurück.
- Bewahren Sie, wenn möglich, die Originalverpackung bis zur endgültigen Entscheidung auf.
- Legen Sie nach Möglichkeit eine kurze Notiz mit Bestellnummer und Grund der Rücksendung bei.
- Die gesetzlichen Regelungen zur Rückgabe und zum Widerruf bleiben unberührt.
Beschädigte oder falsche Artikel
Ist ein Artikel beschädigt bei Ihnen angekommen oder wurde ein falscher Artikel geliefert, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail. Bitte bewahren Sie Verpackung und Inhalt zunächst auf und senden Sie uns – falls möglich – Fotos sowie Ihre Bestellnummer zu.
Kontakt
Für alle Fragen zu Versand und Rückgabe erreichen Sie unseren Kundenservice unter [email protected] oder telefonisch unter +49 151 9619 1.